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Les indicateurs clés d’une campagne emailing réussie

Les campagnes d’emails sont des techniques marketing utilisées pour augmenter le taux de conversion, élargir les contacts d’une entreprise et fidéliser ses abonnés. Dans cet article, nous allons vous présenter les indicateurs clés, appelés KPI, qui permettent d’évaluer les performances d’une campagne emailing.

Le taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage de mails non délivrés par rapport au nombre de mails envoyés lors de la campagne. Plus ce taux est faible, plus cela signifie que les destinataires ont ouvert le mail, ce qui indique que les données collectées par l’entreprise sont fiables. Il est important de réévaluer régulièrement ce taux afin de disposer d’une liste d’adresses mails correcte et engagée.

Le taux de clic

Le taux de clic correspond à l’engagement des destinataires par rapport au contenu de l’email. Il permet d’étudier la pertinence de l’objet du message et se calcule en divisant le nombre de clics sur un lien par le nombre d’emails délivrés, le tout multiplié par 100. Ce KPI est essentiel pour affiner sa stratégie de communication en s’adaptant aux besoins des clients destinataires.

Le taux de délivrabilité

Le taux de délivrabilité est le nombre de mails délivrés par rapport aux mails envoyés, multiplié par 100. Il est important d’obtenir un pourcentage minimum de 90% pour s’assurer de la fiabilité des adresses mails de la liste et de l’absence de soucis techniques lors de l’envoi du mail à la clientèle cible.

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Le taux de réactivité

Le taux de réactivité indique le nombre de destinataires ayant ouvert, lu et cliqué sur un des liens présents dans le mail, par rapport au nombre total d’abonnés. Un taux de réactivité faible peut signifier que la campagne emailing n’est pas adaptée aux besoins des clients.

Le taux de conversion

Le taux de conversion est l’objectif principal des campagnes emailings, il s’agit de convertir les destinataires en abonnés puis en clients fidèles. Un taux moyen de 5% est considéré comme acceptable, mais il est possible de l’améliorer en affinant l’appel à l’action et en personnalisant le contenu pour mieux répondre aux attentes de l’audience cible.

Le taux de désabonnement

Le taux de désabonnement correspond au choix des abonnés de ne plus recevoir les campagnes emailing de l’entreprise. Cela peut être dû à un envoi trop fréquent d’emails ou à un mauvais ciblage des clients potentiels.

Le taux de contestation

Le taux de contestation se produit lorsque les destinataires signalent le mail comme indésirable ou spam. Cela entraîne une perte d’abonnés et peut avoir des conséquences négatives pour l’entreprise.

Pourquoi réaliser des campagnes emailings ?

Les campagnes emailings sont un moyen efficace pour une entreprise de se faire connaître, développer sa présence sur le web, promouvoir des produits, accroître la notoriété d’une marque et fidéliser une clientèle. Cela assure à l’entreprise une plus-value conséquente et sa longévité.

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